Veelgestelde vragen
Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
Bestellingen worden op werkdagen verwerkt en verzonden. De levering duurt binnen Duitsland en naar Oostenrijk 1–3 werkdagen en naar andere EU-landen 3–5 werkdagen. Verzendkosten: Duitsland gratis, Oostenrijk € 4,95, andere EU-landen € 9,95. Na verzending ontvang je een bevestigingsmail met je trackingnummer.
Hoe vallen de maten?
Onze schoenen vallen normaal en volgen de gangbare Europese maattabel. Twijfel je? Neem gerust contact met ons op. We helpen je de juiste maat te vinden.
Kan ik de schoen retourneren?
Ja. Je hebt na ontvangst van je bestelling 30 dagen de tijd om een retour aan te vragen. De schoen moet in perfecte staat zijn en mag alleen gepast zijn. De retourkosten zijn voor jouw rekening, in Duitsland, Oostenrijk en de EU.
Wat is volnerf leer en waarom is het bijzonder?
Volnerf leer is de hoogste kwaliteitsklasse die er bij leer bestaat. Het natuurlijke oppervlak van de huid blijft volledig behouden, zonder schuren en zonder kunstmatige coatings. Daardoor is het bijzonder stevig, ademend en duurzaam. Met de tijd ontwikkelt volnerf leer een unieke patina en krijgt het steeds meer karakter.
Hoe verzorg ik mijn Octaviano schoenen goed?
Voor een lange levensduur raden we regelmatige verzorging aan met een hoogwaardig lederverzorgingsmiddel. Onze Octaviano verzorgingsset is speciaal ontwikkeld voor volnerf leer en bevat alles wat je nodig hebt om je schoen lang in topconditie te houden.
Hoe lang gaat een Octaviano schoen mee?
Met regelmatige verzorging gaat een Octaviano schoen vele jaren met je mee. Volnerf leer is van nature zeer stevig en slijtvast. Een schoen van dit materiaal is geen kortstondige uitgave, maar een investering voor de lange termijn.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Na verzending ontvang je een e-mail met je trackingnummer. Daarmee kun je de status van je bestelling altijd online volgen. Heb je vragen? We helpen je graag.
Kan ik mijn maat ruilen?
Ja, ruilen voor een andere maat is mogelijk. Neem binnen 30 dagen na ontvangst contact met ons op. De schoen moet in perfecte staat zijn en mag alleen gepast zijn. Binnen Duitsland is ruilen gratis: wij regelen de retourzending en de nieuwe verzending. In Oostenrijk en de EU betaal je zelf de retourzending, de nieuwe maat versturen we gratis.
Wat maakt Octaviano bijzonder?
Octaviano combineert Peruaans vakmanschap, tijdloos design en een eerlijke prijs. Elke schoen wordt met de hand gemaakt van hoogwaardig volnerf leer uit Trujillo, Peru, met een kwaliteit die kan wedijveren met merken die drie keer zoveel kosten. Luxe kwaliteit. Eerlijke prijs. Dat is Octaviano.
