Spedizione e resi

Politica di spedizione

Gli ordini vengono elaborati e spediti nei giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì).
Per i preordini i tempi di elaborazione possono essere più lunghi. La data di spedizione esatta ti viene comunicata via e-mail.
Tempi di consegna
• Germania: 1–3 giorni lavorativi
• Austria: 1–3 giorni lavorativi
• UE: 3–5 giorni lavorativi
Costi di spedizione
• Germania: gratis
• Austria: 4,95 €
• UE: 9,95 €
Corriere
La spedizione avviene con DHL o un corriere equivalente. Dopo la spedizione ricevi un'e-mail con il tuo numero di tracciamento.

Diritto di reso

Hai 30 giorni dal ricevimento della merce per richiedere un reso. L'articolo deve essere in perfette condizioni, può essere stato indossato solo per provarlo e deve essere restituito con le etichette e nella confezione originale.
Le spese di restituzione sono a carico del cliente (Germania, Austria e UE).
Resi a:
Luca Schmiel Gamarra, operante come: Octaviano Shoes
Wallotstraße 18, 01309 Dresden, Germania
Il rimborso avviene entro 5–10 giorni lavorativi dal ricevimento del reso.
Contatto: support@octavianoshoes.com

Cambio (altra taglia)

Se la taglia non va bene, te la cambiamo volentieri. Contattaci all'indirizzo support@octavianoshoes.com entro 30 giorni dal ricevimento della merce. La scarpa deve essere in perfette condizioni e può essere stata indossata solo per provarla.
• Germania: il cambio è gratuito. Ci occupiamo noi del reso e della spedizione della nuova taglia.
• Austria e UE: la spedizione di reso è a carico del cliente, la nuova taglia te la spediamo gratuitamente.