Domande frequenti

Quando viene spedito il mio ordine?
Gli ordini vengono elaborati e spediti nei giorni lavorativi. La consegna richiede 1–3 giorni lavorativi in Germania e in Austria e 3–5 giorni lavorativi verso gli altri Paesi UE. Costi di spedizione: Germania gratis, Austria 4,95 €, altri Paesi UE 9,95 €. Dopo la spedizione ricevi un'e-mail di conferma con il tuo numero di tracciamento.

Come calzano?
Le nostre scarpe calzano regolari e seguono la tabella taglie europea standard. Se hai dubbi, contattaci: ti aiutiamo a trovare la taglia giusta.

Posso restituire la scarpa?
Sì. Hai 30 giorni dal ricevimento della merce per richiedere un reso. La scarpa deve essere in perfette condizioni e può essere stata indossata solo per provarla. Le spese di restituzione sono a tuo carico, in Germania, in Austria e nell'UE.

Cos'è la pelle pieno fiore e perché è speciale?
La pelle pieno fiore è il livello di qualità più alto che esista per la pelle. La superficie naturale resta completamente intatta, senza smerigliatura e senza rivestimenti artificiali. Per questo è particolarmente robusta, traspirante e duratura. Con il tempo la pelle pieno fiore sviluppa una patina unica e acquista sempre più carattere.

Come curo al meglio le mie scarpe Octaviano?
Per una lunga durata consigliamo una cura regolare con un prodotto di qualità per la pelle. Il nostro set Octaviano per la cura della pelle è stato sviluppato apposta per la pelle pieno fiore e contiene tutto ciò che ti serve per mantenere la tua scarpa in perfetto stato a lungo.

Quanto dura una scarpa Octaviano?
Con una cura regolare, una scarpa Octaviano ti accompagna per molti anni. La pelle pieno fiore è per natura estremamente robusta e resistente: una scarpa in questo materiale non è una spesa a breve termine, ma un investimento a lungo termine.

Come posso seguire il mio ordine?
Dopo la spedizione ricevi un'e-mail con il tuo numero di tracciamento. Con questo puoi seguire online lo stato del tuo ordine in qualsiasi momento. Per qualsiasi domanda siamo a tua disposizione.

Posso cambiare la taglia?
Sì, il cambio taglia è possibile. Contattaci entro 30 giorni dal ricevimento della merce. La scarpa deve essere in perfette condizioni e può essere stata indossata solo per provarla. In Germania il cambio è gratuito: ci occupiamo noi del reso e della nuova spedizione. In Austria e nell'UE la spedizione di reso è a tuo carico, mentre la nuova taglia te la spediamo gratuitamente.

Cosa rende speciale Octaviano?
Octaviano unisce l'artigianato peruviano, un design senza tempo e un prezzo onesto. Ogni scarpa è realizzata a mano in pelle pieno fiore di qualità proveniente da Trujillo, in Perù, con una qualità all'altezza di marchi che costano il triplo. Qualità di lusso. Prezzo onesto. Questo è Octaviano.