Conditions d’utilisation
Conditions générales de vente
1. Aperçu
Ce site web est exploité par Octaviano. Les termes « nous », « notre » et « nos » désignent Octaviano. Sur ce site, nous proposons des informations, des produits et des services.
Notre boutique en ligne fonctionne via la plateforme de commerce électronique Shopify, qui nous permet de proposer nos produits et services en ligne.
En visitant notre site ou en achetant un produit, vous acceptez les présentes conditions générales de vente ainsi que notre politique de confidentialité. Si vous n’acceptez pas ces conditions, vous ne pouvez pas utiliser notre site ni nos services.
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2. Utilisation du site
En utilisant notre site, vous confirmez avoir atteint au moins l’âge minimum légal dans votre pays de résidence ou disposer du consentement d’un représentant légal.
Vous vous engagez à fournir des informations complètes et exactes lors de vos commandes, notamment votre adresse e-mail, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison et vos informations de paiement.
Vous êtes responsable de la sécurité de vos identifiants de compte client ainsi que de toutes les activités effectuées via votre compte.
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3. Produits et présentation des produits
Nous nous efforçons de présenter tous les produits de notre site le plus fidèlement possible. Toutefois, les couleurs, matériaux ou détails peuvent légèrement différer de la marchandise réelle en raison des différences d’affichage des écrans.
Toutes les descriptions de produits et tous les prix peuvent être modifiés à tout moment sans préavis. Nous nous réservons également le droit de retirer à tout moment des produits de notre assortiment ou de limiter les quantités vendues de certains produits.
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4. Commandes et conclusion du contrat
En passant une commande, vous faites une offre ferme d’achat d’un produit.
Le contrat de vente n’est conclu qu’une fois que nous avons confirmé votre commande et que le paiement a été traité avec succès. Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler des commandes, par exemple en cas d’erreur de prix, de soupçon de fraude ou de produits indisponibles.
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5. Prix et paiement
Tous les prix figurant sur notre site peuvent être modifiés à tout moment sans préavis. Le prix applicable à votre commande est celui affiché au moment de la commande.
Les frais de livraison sont indiqués séparément lors du passage en caisse (gratuits en Allemagne, 4,95 € pour l’Autriche, 9,95 € pour les autres pays de l’UE ; chaussures sur mesure : livraison gratuite dans tous les pays de livraison). Aucun droit de douane n’est appliqué au sein de l’UE.
Vous vous engagez à fournir des informations de paiement à jour et exactes pour toutes vos commandes et à régler intégralement les montants dus.
Tous les prix indiqués sont des prix finaux. En tant que petite entreprise au sens du § 19 UStG (loi allemande relative à la TVA), aucune TVA n’est indiquée.
En plus des moyens de paiement affichés lors du passage en caisse, nous proposons le paiement via Klarna. Avec le paiement différé (sur facture), vous recevez d’abord la marchandise et payez dans le délai indiqué par Klarna. Les conditions de Klarna s’appliquent en complément aux paiements via Klarna.
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6. Expédition et livraison
Nous livrons en Allemagne et dans tous les autres pays de l’Union européenne. Le délai de livraison est généralement de 1 à 3 jours ouvrés en Allemagne et vers l’Autriche et de 3 à 5 jours ouvrés vers les autres pays de l’UE. Pour plus de détails, consultez notre politique d’expédition.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier.
Nous déclinons toute responsabilité pour les retards causés par les transporteurs, les formalités douanières ou d’autres circonstances indépendantes de notre volonté.
Si vous êtes un consommateur, le risque de perte ou de détérioration fortuite de la marchandise ne vous est transféré qu’au moment où elle vous est remise.
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7. Propriété intellectuelle
L’ensemble des contenus de ce site, y compris les textes, images, logos, graphismes, designs et descriptions de produits, est la propriété d’Octaviano ou de nos partenaires et est protégé par le droit d’auteur et le droit des marques.
Toute utilisation, reproduction ou diffusion de ces contenus sans notre autorisation écrite expresse est interdite.
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8. Utilisation d’outils et de liens tiers
Notre site peut contenir des fonctions ou des outils fournis par des tiers. Nous déclinons toute responsabilité pour ces services.
Notre site peut également contenir des liens vers des sites externes. Nous ne sommes pas responsables de leur contenu, de leur politique de confidentialité ni des produits et services qu’ils proposent.
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9. Relation avec Shopify
Notre boutique en ligne fonctionne via la plateforme Shopify. Tous les achats sont toutefois conclus directement entre vous et Octaviano.
Shopify n’est pas responsable des produits, commandes, livraisons ou remboursements traités via notre boutique.
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10. Protection des données
Toutes les données personnelles que nous collectons via notre site sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.
En utilisant notre site, vous consentez au traitement de vos données conformément à cette politique de confidentialité.
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11. Exclusion de garantie
Notre site et tous les services proposés sont fournis dans la forme disponible au moment considéré. Nous ne garantissons pas que le site fonctionne à tout moment sans erreur ni interruption.
L’utilisation de notre site se fait à vos propres risques.
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12. Limitation de responsabilité
Dans la mesure permise par la loi, nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, des dommages consécutifs ou du manque à gagner résultant de l’utilisation de notre site ou de nos produits.
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13. Utilisation interdite
Il est interdit d’utiliser notre site à des fins illicites ou en violation des lois en vigueur.
Il est également interdit de diffuser des logiciels malveillants, d’envoyer des spams ou de contourner la sécurité de notre site.
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14. Résiliation de l’utilisation
Nous nous réservons le droit de bloquer ou de mettre fin à tout moment à l’accès à notre site ou à nos services en cas de violation des présentes conditions.
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15. Clause de divisibilité
Si une disposition des présentes conditions générales de vente est ou devient invalide, les autres dispositions restent valables.
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16. Droit applicable
Les présentes conditions générales de vente sont régies par le droit de la République fédérale d’Allemagne.
À l’égard des consommateurs, ce choix de loi ne s’applique que dans la mesure où il ne les prive pas de la protection que leur assurent les dispositions impératives du droit de l’État dans lequel le consommateur a sa résidence habituelle. La langue du contrat est l’allemand ; les traductions sont fournies à titre informatif.
17. Retour, échange et rétractation
Si la pointure de vos chaussures ne convient pas, nous les échangeons contre une autre pointure dans les 30 jours suivant la réception. Pour une livraison en Allemagne, l’échange est gratuit ; nous prenons en charge les frais de retour et de réexpédition. Pour une livraison dans un autre pays de l’UE, les frais de retour sont à votre charge et nous prenons en charge l’envoi de la nouvelle pointure. L’échange ne s’applique que si vous recevez une nouvelle pointure. Si la pointure souhaitée n’est pas disponible, nous la réservons et la livrons dès qu’elle est disponible.
Nous accordons en outre une garantie commerciale « satisfait ou remboursé » de 30 jours. En cas de retour dans le cadre de cette garantie, les frais de retour sont à votre charge (Allemagne et UE).
Dans tous les cas, la marchandise doit tout au plus avoir été essayée, ne présenter aucune trace d’usage et être retournée dans son état d’origine et dans son emballage d’origine. Les produits sur mesure sont exclus. Votre droit légal de rétractation ainsi que vos droits légaux de garantie ne sont pas affectés. Pour plus de détails, consultez notre page « Droit de rétractation ».
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Coordonnées
Pour toute question concernant les présentes conditions générales de vente, vous pouvez nous joindre aux coordonnées suivantes :
Luca Schmiel Gamarra, exerçant sous le nom : Octaviano Shoes
E-mail :
support@octavianoshoes.com
Adresse :
Luca Schmiel Gamarra
Wallotstraße 18
01309 Dresden
Allemagne
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