Términos del servicio
Condiciones generales de venta
1. Resumen
Este sitio web está gestionado por Octaviano. Los términos «nosotros», «nos» y «nuestro» se refieren a Octaviano. A través de este sitio web ofrecemos información, productos y servicios.
Nuestra tienda online funciona a través de la plataforma de comercio electrónico Shopify, que nos permite ofrecer nuestros productos y servicios en línea.
Al visitar nuestro sitio web o comprar un producto, usted acepta las presentes condiciones generales de venta y nuestra política de privacidad. Si no está de acuerdo con estas condiciones, no podrá utilizar nuestro sitio web ni nuestros servicios.
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2. Uso del sitio web
Al utilizar nuestro sitio web, usted confirma que ha alcanzado al menos la edad mínima legal en su país de residencia o que cuenta con el consentimiento de un padre, madre o tutor.
Usted se compromete a facilitar información completa y correcta al realizar pedidos, incluidos su dirección de correo electrónico, dirección de facturación, dirección de envío y datos de pago.
Usted es responsable de mantener la seguridad de sus datos de acceso a su cuenta de cliente y de todas las actividades que se realicen a través de su cuenta.
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3. Productos y presentación de los productos
Nos esforzamos por presentar todos los productos de nuestro sitio web con la mayor exactitud posible. No obstante, los colores, materiales o detalles pueden diferir ligeramente de la mercancía real debido a las diferentes visualizaciones de las pantallas.
Todas las descripciones de productos y los precios pueden modificarse en cualquier momento sin previo aviso. Asimismo, nos reservamos el derecho de retirar productos de nuestro surtido en cualquier momento o de limitar la cantidad de venta de determinados productos.
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4. Pedidos y celebración del contrato
Al enviar un pedido, usted realiza una oferta vinculante de compra de un producto.
El contrato de compraventa solo se celebra cuando confirmamos su pedido y el pago se ha procesado correctamente. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos, por ejemplo, en caso de precios erróneos, sospecha de fraude o productos no disponibles.
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5. Precios y pago
Todos los precios de nuestro sitio web pueden modificarse en cualquier momento sin previo aviso. El precio aplicable a su pedido es el que se muestra en el momento de realizarlo.
Los gastos de envío se indican por separado en el checkout (Alemania gratis, Austria 4,95 €, otros países de la UE 9,95 €; zapatos a medida: envío gratuito a todos los países de entrega). Dentro de la UE no se aplican derechos de aduana.
Usted se compromete a facilitar en todos los pedidos datos de pago actualizados y correctos y a abonar íntegramente los importes correspondientes.
Todos los precios indicados son precios finales. Como pequeño empresario conforme al § 19 UStG (Ley alemana del IVA), no se desglosa el IVA.
Además de los métodos de pago mostrados en el checkout, ofrecemos el pago a través de Klarna. Con el pago posterior (factura), usted recibe primero la mercancía y paga dentro del plazo indicado por Klarna. A los pagos a través de Klarna se aplican además las condiciones de Klarna.
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6. Envío y entrega
Realizamos entregas en Alemania y en todos los demás países de la Unión Europea. El plazo de entrega suele ser de 1–3 días laborables dentro de Alemania y a Austria y de 3–5 días laborables a otros países de la UE. Encontrará más detalles en nuestra política de envíos.
Los plazos de entrega son meramente orientativos y pueden variar.
No asumimos ninguna responsabilidad por los retrasos causados por las empresas de transporte, los trámites aduaneros u otras circunstancias ajenas a nuestro control.
Si usted es consumidor, el riesgo de pérdida y deterioro fortuitos de la mercancía solo se le transmite en el momento de la entrega.
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7. Propiedad intelectual
Todos los contenidos de este sitio web, incluidos textos, imágenes, logotipos, gráficos, diseños y descripciones de productos, son propiedad de Octaviano o de nuestros socios y están protegidos por los derechos de autor y de marca.
No está permitido utilizar, reproducir o difundir estos contenidos sin nuestra autorización expresa por escrito.
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8. Uso de herramientas y enlaces de terceros
Nuestro sitio web puede contener funciones o herramientas proporcionadas por terceros. No asumimos ninguna responsabilidad por dichos servicios.
Asimismo, nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web externos. No somos responsables de sus contenidos, políticas de privacidad ni de los productos y servicios que ofrecen.
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9. Relación con Shopify
Nuestra tienda online funciona a través de la plataforma Shopify. No obstante, todas las compras se realizan directamente entre usted y Octaviano.
Shopify no es responsable de los productos, pedidos, entregas o reembolsos gestionados a través de nuestra tienda.
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10. Protección de datos
Todos los datos personales que recopilamos a través de nuestro sitio web se tratan de conformidad con nuestra política de privacidad.
Al utilizar nuestro sitio web, usted consiente el tratamiento de sus datos conforme a dicha política de privacidad.
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11. Exención de garantía
Nuestro sitio web y todos los servicios ofrecidos se proporcionan en la forma disponible en cada momento. No garantizamos que el sitio web funcione en todo momento sin errores ni interrupciones.
El uso de nuestro sitio web se realiza bajo su propia responsabilidad.
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12. Limitación de responsabilidad
En la medida en que la ley lo permita, no somos responsables de daños indirectos, daños consecuentes ni lucro cesante derivados del uso de nuestro sitio web o de nuestros productos.
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13. Uso prohibido
Está prohibido utilizar nuestro sitio web con fines ilícitos o infringiendo la legislación vigente.
Tampoco está permitido difundir software malicioso, enviar spam o eludir la seguridad de nuestro sitio web.
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14. Terminación del uso
Nos reservamos el derecho de bloquear o terminar en cualquier momento el acceso a nuestro sitio web o a nuestros servicios en caso de incumplimiento de estas condiciones.
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15. Cláusula de salvaguarda
Si alguna disposición de las presentes condiciones generales de venta fuera o llegara a ser inválida, las demás disposiciones seguirán siendo válidas.
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16. Legislación aplicable
Las presentes condiciones generales de venta se rigen por el derecho de la República Federal de Alemania.
Frente a los consumidores, esta elección de ley solo se aplica en la medida en que no les prive de la protección que les otorgan las disposiciones imperativas del derecho del Estado en el que el consumidor tenga su residencia habitual. El idioma del contrato es el alemán; las traducciones tienen carácter meramente informativo.
17. Devolución, cambio y desistimiento
Si la talla de sus zapatos no le queda bien, se los cambiamos por otra talla en un plazo de 30 días desde la recepción. En las entregas en Alemania, el cambio es gratuito: nosotros asumimos los gastos de devolución y de nuevo envío. En las entregas en otros países de la UE, usted asume los gastos de devolución y nosotros el envío de la nueva talla. El cambio solo se aplica si recibe una nueva talla. Si la talla deseada no está disponible, la reservamos y se la enviamos en cuanto esté disponible.
Además, ofrecemos una garantía voluntaria de devolución del dinero de 30 días. En caso de devolución en el marco de esta garantía, usted asume los gastos de devolución (Alemania y UE).
En todos los casos, la mercancía como mucho puede haberse probado, no debe presentar señales de uso y debe devolverse en su estado original y en su embalaje original. Quedan excluidos los productos a medida. Su derecho legal de desistimiento y sus derechos legales de garantía no se ven afectados. Encontrará más detalles en nuestra página «Derecho de desistimiento».
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Información de contacto
Si tiene alguna pregunta sobre estas condiciones generales de venta, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes datos:
Luca Schmiel Gamarra, que opera bajo el nombre comercial: Octaviano Shoes
Correo electrónico:
support@octavianoshoes.com
Dirección:
Luca Schmiel Gamarra
Wallotstraße 18
01309 Dresden
Alemania
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