Häufig gestellte Fragen

Wann wird meine Bestellung versendet?
Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen nach Eingang bearbeitet und versendet. Nach dem Versand erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail mit deiner Sendungsverfolgungsnummer.

Wie fällt die Größe aus?
Unsere Schuhe fallen normal aus und entsprechen der gängigen europäischen Größentabelle. Falls du dir unsicher bist, kontaktiere uns gerne – wir helfen dir, die richtige Größe zu finden.

Kann ich den Schuh zurückgeben?
Ja. Du hast 30 Tage nach Erhalt der Ware Zeit, eine Rückgabe zu beantragen. Der Schuh muss sich in einwandfreiem Zustand befinden und darf ausschließlich zum Anprobieren getragen worden sein. Die Rücksendekosten trägt der Kunde.

Was ist Vollnarbenleder und warum ist es besonders?
Vollnarbenleder ist die höchste Qualitätsstufe, die es bei Leder gibt. Die natürliche Oberfläche der Haut bleibt vollständig erhalten – ohne Schleifen, ohne künstliche Beschichtungen. Das macht es besonders robust, atmungsaktiv und langlebig. Mit der Zeit entwickelt Vollnarbenleder eine einzigartige Patina und wird dadurch immer charaktervoller.

Wie pflege ich meine Octaviano Schuhe richtig?
Für eine lange Lebensdauer empfehlen wir regelmäßige Pflege mit einem hochwertigen Lederpflegemittel. Unser Octaviano Pflegeset wurde speziell für die Pflege von Vollnarbenleder entwickelt und enthält alles, was du brauchst, um deinen Schuh langfristig in bestem Zustand zu halten.

Wie lange hält ein Octaviano Schuh?
Bei regelmäßiger Pflege begleitet dich ein Octaviano Schuh viele Jahre. Vollnarbenleder ist von Natur aus äußerst robust und widerstandsfähig – ein Schuh aus diesem Material ist keine kurzfristige Ausgabe, sondern eine langfristige Investition.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Nach dem Versand erhältst du eine E-Mail mit deiner Sendungsverfolgungsnummer. Damit kannst du den Status deiner Bestellung jederzeit online verfolgen. Bei Fragen stehen wir dir gerne zur Verfügung.

Kann ich die Größe tauschen?
Ja, ein Größentausch ist möglich. Bitte kontaktiere uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware. Der Schuh muss sich in einwandfreiem Zustand befinden und darf nur zum Anprobieren getragen worden sein. Die Rücksendekosten trägt der Kunde.

Was macht Octaviano besonders?
Octaviano vereint peruanische Handwerkskunst, zeitloses Design und einen fairen Preis. Jeder Schuh wird aus hochwertigem Vollnarbenleder aus Trujillo, Peru handgefertigt – mit einer Qualität, die mit Marken mithalten kann, die das Dreifache kosten. Luxusqualität. Fairer Preis. Das ist Octaviano.