Versand & Rückgabe

Versandrichtlinie

Bestellungen werden an Werktagen (Montag bis Freitag) bearbeitet und versendet.
Bei Vorbestellungen kann die Bearbeitungszeit länger sein. Der genaue Versandtermin wird per E-Mail kommuniziert.
Lieferzeit
• Deutschland: 1–3 Werktage
• Österreich: 1–3 Werktage
• EU: 3–5 Werktage
Versandkosten
• Deutschland: kostenlos
• Österreich: 4,95 €
• EU: 9,95 €
Versanddienstleister
Der Versand erfolgt über DHL oder einen vergleichbaren Dienstleister. Nach dem Versand erhältst du eine E-Mail mit deiner Sendungsnummer.

Rückgaberecht

Du hast 30 Tage nach Erhalt der Ware Zeit, eine Rückgabe zu beantragen. Der Artikel muss sich in einwandfreiem Zustand befinden, darf nur zum Anprobieren getragen worden sein und muss mit Etiketten und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
Die Rücksendekosten trägt der Kunde (Deutschland, Österreich und EU).
Rücksendungen an:
Luca Schmiel Gamarra, handelnd unter: Octaviano Shoes
Wallotstraße 18, 01309 Dresden, Deutschland
Rückerstattung erfolgt innerhalb von 5–10 Werktagen nach Eingang der Rücksendung.
Kontakt: support@octavianoshoes.com

Umtausch (andere Größe)

Passt die Größe nicht, tauschen wir gern um. Bitte kontaktiere uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware unter support@octavianoshoes.com. Der Schuh muss sich in einwandfreiem Zustand befinden und darf nur zum Anprobieren getragen worden sein.
• Deutschland: Der Umtausch ist kostenlos. Wir übernehmen Rücksendung und Versand der neuen Größe.
• Österreich und EU: Die Rücksendung zahlt der Kunde, die neue Größe versenden wir kostenlos.